石家庄市一家授权经营店里,经常看到一些年轻人,手捧一部苹果的iphone手机,凑在一起交流使用苹果手机的心得。iphone中文发音为爱疯,所以苹果迷之间互相称为“疯友”。尽管经历了天线门(又称信号门)、闹钟门以及现在炒的沸沸扬扬的供应商员工中毒事件,这些“疯友”依然为苹果手机痴狂着。
“疯友”
为“爱疯”狂
最初,记者以为麦田是这家苹果店的销售员,因为他像店员一样对苹果的手机产品熟门熟路。后来他说他只是一名经常光顾该家店的消费者。
麦田说,他有5部苹果手机,一代二代三代各有一部,四代两部,其中有一部是加拿大版,正等着解锁。麦田还在期待着第五代的推出,尽管他觉得四代已经很完美了。四代就是iphone4,iphone4的广告语是:再一次改变世界。麦田说他想不出五代会又一次怎样改变世界。
每年的3月是苹果公司按照惯例召开新品发布会的时间,每当这个时候,赫松和他的同事会彻夜不眠,关注着苹果将要推出的新玩意儿。
赫松是石家庄市一家苹果授权经营店的销售经理,他说苹果每年都会召开两到三次发布会,在发布会之前,一切有关苹果的猜测都是浮云,因为苹果推出的产品总是超越了你的想象。
缺货
饥饿营销?
大多数时候苹果的新品处于缺货状态,比如iphone4。有人说:这是苹果的营销手段,饥饿营销。可石家庄市的一家电子城经营苹果产品多年的营销商张志并不这么认为:“我觉得产能是最重要的原因,因为硬件提供商供应不上,而苹果也不急于改善。”
张震是一位手机发烧友,他的真实身份是一家国产手机的培训师,无论是诺基亚还是HTC,只要是新出的智能机他都会买来玩上几天,可是他独独没有买苹果,他说:“苹果有什么好的啊,改个铃声还要去iTunes买,看个电影得用指定的MP4格式,上个网也不能掉以轻心,你还不能大大咧咧地握着,否则很可能会给“握死”了!它不就是会炒作吗?”没买到苹果手机的张震多少有些酸葡萄的心理,但他说的一点儿都没错,不过这并不影响“爱疯控”们对“爱疯”的赞美:操作人性化、游戏好玩到爆、最好的上网手机、潮流的代名词、身份的象征、改变行业的力量……
石家庄市手机行业协会会长郝文胜认为:苹果的科技的确让人敬佩,而且走高端路线,卖的火、卖得贵,买不着这些都无可厚非,都是商业策略而已。
水货泛滥
渠道暗战
在iphone4进入中国之前,水货商们就早已抢占了中国市场,该机进入中国以后,水货依然泛滥,由于国内行货与水货的差价以及运营商订制的关系,水货价格竟一直高于国内行货价格,以至于部分经销商可以囤货达到集体提价的目的。年前,石家庄市的iphone4的裸机价格甚至一度被炒到近7000元。而据一位业内知情人士透露:经历了近半年的销售,行货裸机早就没有了,肯定有水货手机冒充行货。大部分消费者都无法区分水货与行货,根本无法保证售后服务。
苹果在中国的销售渠道曾一度给外界混乱的印象,尤其是在2005年,不到一年时间之内,苹果中国区曾三次更换总经理、四度更换全国总代理。之后随着苹果产品在中国受到持续追捧,苹果中国明显加强了对零售终端以及售后服务体系的管理。
张志告诉记者:“目前,苹果公司在中国市场的销售渠道有以下几种方式:一种是苹果直营店,目前只在北京和上海有。一种是代理方式,负责iphone4手机的代理商除了众所周知运营商联通之外,还有长虹佳华、方正世纪、佳杰科技这三家。还有一种是零售终端方面。”
据他透露,苹果公司将在2012年前在中国一、二线城市开设25家直营店,至于这25家能否开到石家庄来,张志觉得很有可能,这虽然对于果粉们来说是个好消息,但他却有点担心:直营店肯定会挤压零售商们的市场份额,自己的生意如果被苹果旗舰店吸走,那代理商们将不得不考虑重新布局自己的业务”。
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