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我们举个例子来看：
儿子：我不想听你说话，闭嘴!
妈妈：你知道，儿子，没人强迫你说。我觉得我们现在都很难听进彼此说的话。所以你最好到别的地方去呆上一会儿。
儿子：我不要去别的地方，这也是我家，我住在这儿。而且，你从不听我说的话。
妈妈：儿子，如果你平静下来，我会非常乐意听的。但是我觉得如果你现在去别的地方呆一会，心情会好很多。
儿子：你从来听不进我讲的每一个字!
妈妈：我说了你现在离开一会儿心情会好很多。
儿子：这不公平!
妈妈：你要这样想，我觉的很遗憾。但是我相信如果你现在离开，心情会好很多的。
对付顶嘴的孩子，就要采取足以破记录的反复说话的方法。让他们离开你直到平静下来，这才是这时的第一要务。但也千万别忘了你答应过的事情。等脾气都缓和下来了，大家都能心平气和地说话了，试着去找找孩子不尊重人的原因所在。
关于这一点，这样说话比较有用：
“我注意到每当我叫你做事情的时候，你都会跟我顶嘴。我在想，你这样做是不是因为我在以同样的方式对你说话。我都不明白你要跟我说什么。你是不是要告诉我你很难堪?或者你觉的屈辱?要么就是你想做我的老板?或者你恨我?还是你只是找不到更好的方式来回答我?或者别的什么?”
这样的询问通常会引起双方意见的交流。你完全有必要认真倾听孩子的心声，而不要为自己找托词或者做任何审判的评述。交流结束，一定要说：“谢谢你告诉我这些”。这就会让孩子们去反省自己的行为，而不是苛责你。这样会帮助孩子们在今后能找到更合适的言辞和你交流。
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