一项新的研究表明，售货员、服务员在工作中经常“被迫微笑”，这种微笑多是在有违自己意愿的情况下做出的，如果长期习惯这种“假笑”，则对健康有害。
德国法兰克福大学一位教授认为，伪装对他人亲切友好会导致人们产生沮丧的情绪，压力倍增，从而使免疫系统受损。
更为严重的是，如果这种压力长时间得不到释放，那么人患上高血压或心血管病的几率就会增加。
这是研究人员经过两年研究，对售货员、空乘人员等在内的4000名志愿者的行为进行分析后得出的结论。
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